Взаимодействие НКО — это всегда про расширение возможностей

Как судьба младенца благополучно решилась потому, что дружили НКО из Ростовской области и Калмыкии? И почему для лечения ребенка пришлось искать корм для кур? Об этом и многом другом начали большой разговор наши друзья из благотворительного детского фонда «Виктория». И на старте позвали поговорить коллегу из нашего фонда Александра Титкова, специалиста программы «Профилактика социального сиротства».

Александр, вы — идеальный герой для старта рубрики, потому что в вашем лице, по сути, пересекается деятельность двух НКО — фонда «Доброе дело» из Ростова-на-Дону, где работаете, и БДФ «Виктория» из Москвы, где проходили обучающий курс. Расскажете на своем примере, какой эффект, когда НКО взаимодействуют?

— Во-первых, спасибо за то, что пригласили на интервью, а, во-вторых, хочу немного вас поправить — в фонде «Виктория» я проходил не один курс, а сразу несколько, и это, не говоря о Клубах развития компетенций и ресурсной группе, участником которой являюсь. Возвращаясь же к вопросу про НКО... Взаимодействие организаций некоммерческого сектора — это всегда про взаимовыручку и расширение возможностей. И, конечно, про обмен опытом и знаниями, постоянное повышение квалификации, что я как раз и ощутил на себе, проходя обучающие программы фонда «Виктория». И, кстати, пользуясь случаем, хочу выразить огромную благодарность за них. Мне нравится, как формат обучения, так и его наполнение. Отдельное спасибо всем спикерам за их работу и подачу материала!

11 лет в рамках программы «Развитие. Рост. Перспектива» занимаемся обучением коллег со всей России, но всегда ценно услышать добрые слова лично! А можете рассказать, что оказалось ценным для вас? Какие техники пригодились в работе?

— Если говорить о самых ценных инструментах, которые я получил в процессе обучения, то, наверное, это программы тренингов для подростков. Незабываемый опыт. Мы с коллегами провели 4 тренинга на темы жизнестойкости и временных перспектив. Каждый раз это было что-то особенное, поскольку участие в таких мероприятиях действительно меняет жизни людей. Ребята из первой группы почти все уже стали совершеннолетними, но мы поддерживаем связь. И мне очень нравится то, как наши занятия повлияли на них.

Можете рассказать историю конкретного подростка?

— У одной из девочек, участвовавшей в тренинге, были проблемы во взаимоотношениях с родителями, трудности в обучении, уходы из дома. В процессе занятий она стала негласным лидером группы, создавала атмосферу, задавала тон занятий, очень активно включалась в упражнения. И вот прошло три года, мы поддерживаем связь с ней и ее большой (шестеро детей!) семьей. И я не перестаю восхищаться тем, что она делает сейчас: учится на юриста, летом подрабатывает официанткой на море, с родителями отношения отличные, куча планов, еще и к нам в фонд приходит помогать как волонтер.

Какой наглядный пример о ценности работы НКО! А как вы попали в профессию?

— Совершенно неожиданно для себя. Я как раз заканчивал магистратуру по направлению клинической психологии и узнал про вакансию в фонде «Доброе дело». Решил, что это может быть интересно, прошёл собеседование — и вот я тут уже четвертый год.

А в себе чувствуете изменения? Какие качества за время работы пришлось развить?

— Безусловно. Выросли способность налаживания контакта с людьми и внимательность к деталям. Без первого в принципе тяжело работать в профессии, где в основе — общение. А внимательность позволяет видеть чуточку больше, чем есть на поверхности.

А если посмотреть таким взглядом вокруг, есть особенности работы в регионе?

— Работы непочатый край. Имею в виду, что в региональных центрах таких, как Ростов-на-Дону, есть помогающие организации, их много, они взаимодействуют, налажены связи, но, если углубиться в область, в города поменьше, поселки, деревни, там ресурсов значительно меньше. Порой семьи, которым нужна помощь, просто не могут добраться до организаций, оказывающих ее, или даже не знают об их существовании.

С чем сталкиваетесь, когда добираетесь туда, чтобы оказать помощь?

— У нас сейчас в работе есть случай, где мама в одиночку воспитывает 6-летнюю дочь с особенностями развития. Живут очень скромно, экономят на всем. У мамы есть свое хозяйство: курочки, утки, козочки и т.д. Оно и спасает. Но вдруг вопрос встал ребром — девочку понадобилось положить в больницу. Мама, конечно, с ней. А как быть с животными? Попросили присмотреть соседку. Но средств на корма-то нет! Вот тут-то и подключились мы — искали эти корма. Нашли — и все сложилось.

А это уже история про взаимодействие не только НКО, но и людей в целом —обыкновенное чудо, без которого «рядового Райана» не спасти... 

— Всегда проще, когда есть кто-то, кто готов помочь. А НКО ценны тем, что в них отзывчивые люди. И поэтому таких историй, где объединяются, знаю много. Ну вот, например, наши местные организации, оказывающие помощь вынужденным переселенцам. Наш фонд тоже оказывает такую, но некоторыми вещами, например, реабилитацией лиц с ОВЗ, мы не занимаемся. Но знаем, у кого есть такие программы, сразу направляем туда. Или коллеги из некоммерческого сектора, которые, так сказать, «подхватывали», брали в работу наших клиентов, сменивших место жительства, регион.
Вот пример. Два года назад у нас в работе фонда была мама с младенцем. Не могу рассказать о всех нюансах, но риск социального сиротства там был высокий. Мы вели эту семью, старались делать все, что в наших силах, но в какой-то момент женщина вместе с ребенком, не предупредив нас, уехала и перестала выходить на связь. Благо, что спустя неделю, с нами связались люди из благотворительной организации, занимающейся профилактикой социального сиротства на территории Республики Калмыкия, и сообщили, что с мамой и ребенком все в порядке, они взяли их к себе на сопровождение по месту жительства. И таких историй много. И да, они возможны только там, где мы заодно.



Руководитель программы «Развитие. Рост. Перспектива» БДФ «Виктория» Ольга Широких:

— Наша дружба с коллегами их «Доброго дела» — это не просто партнерские отношения между коллегами по сектору. Это то, что можно назвать «люди одной крови». С каждым из них — и с их прекрасным руководителем — Татьяной Аладашвили, и с любым из сотрудников мы будто говорим на одном «профессиональном языке», нисколько не сомневаясь в ценностях друг друга и в том, почему мы занимаемся поддержкой детей и семей.

Коллеги ведут сложнейшие кейсы, порой вытаскивая семьи из критических ситуаций и действительно являются хранителями самого ценного и самого нужного каждому человеку — его родной семьи.

*  *  *

Благодарим коллег БДФ «Виктория» за предоставленный материал. И крепкую дружбу.